Vocación cooperativa al servicio de Labateca
La Administración Pública Cooperativa de Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Municipio de Labateca (SISCATAGUA A.P.C.) es la entidad responsable de gestionar, suministrar y proteger el recurso hídrico, el saneamiento ambiental y el servicio de aseo en nuestro municipio.
Bajo el modelo solidario, comunitario y de planeación estratégica continua, trabajamos para garantizar la salud, el progreso y la rentabilidad social de todas las familias labatequenses con responsabilidad económica y ambiental.
Misión Oficial
"Prestar servicios públicos con elevados estándares de calidad y eficiencia, garantizando responsabilidad social, económica y ambiental, con talento humano innovador, competente y comprometido con el bienestar y desarrollo de la comunidad."
Visión Oficial
"Siscatagua APC se posiciona como una empresa innovadora, competitiva y autosostenible, líder en la prestación de servicios públicos a nivel departamental, reconocida por su alto nivel de gestión administrativa, financiera, comercial, ambiental y social."
Principios Organizacionales
Para SISCATAGUA APC Servicios Públicos Domiciliarios del Municipio de Labateca, los principios organizacionales rectores son:
La ética y transparencia en todas y cada una de las actuaciones institucionales y operativas.
El mejoramiento continuo del servicio para el beneficio de toda la comunidad usuaria.
La búsqueda permanente de la rentabilidad social y equidad en el acceso al agua potable.
La racionalidad, eficiencia y austeridad responsable en el uso de los recursos disponibles.
El respeto estricto por el medio ambiente, cuencas hídricas y ecosistemas de páramo.
El desarrollo permanente de sentido de pertenencia y corresponsabilidad con la comunidad.
Los 13 Valores Corporativos
Principios que el grupo directivo de SISCATAGUA APC establece y mantiene dentro de la cultura de la empresa:
Actuar coherentemente con el interés general de manera clara, sincera y dentro del respeto de la organización.
Cumplimiento noble y sin reservas de los compromisos con la organización, compañeros y usuarios.
Consideración y valoración permanente de la dignidad de la persona humana y sus derechos.
Logro con excelencia de las metas programadas en las fechas previstas y con el uso óptimo de recursos.
Capacidad y esfuerzo de todos los funcionarios para conocer y resolver las necesidades del suscriptor.
Actividades dirigidas a lograr la armonía entre usuarios, comunidad y empresa para el bien común.
Adhesión a comportamientos correctos y rigurosos en las operaciones y administración de riesgos.
Garantizar el acceso claro y oportuno a la información para entes de control y toda la comunidad.
Colaboración activa, solidaria y coordinada con interés genuino por las metas colectivas.
Toma de decisiones racionales, éticas y oportunas, rindiendo cuentas con diligencia de cada acto.
Atención diligente, amable y oportuna centrada en la satisfacción y tranquilidad del usuario.
Honestidad, respeto, tolerancia, imparcialidad y equidad sin buscar ventajas personales individuales.
Contribución decidida al mejoramiento de la calidad de vida y al desarrollo económico, social y sostenible de Labateca.
Objetivos Estratégicos
Estructura Orgánica del Prestador
Estructura operativa y administrativa oficial de SISCATAGUA A.P.C.:
Manuel Mauricio Cardenas
- 👤 1 Auxiliar Administrativo: Facturación, recaudo, atención al usuario y trámites PQRSD.
- • 1 Operario PTAP: Planta de tratamiento de agua potable y control IRCA.
- • 1 Fontanero: Redes de distribución, válvulas, acometidas y fugas.
- • 1 Conductor de Vehículo Recolector.
- • 2 Operarios Recolectores (Martes y Sábados 7:00 AM).
💧 Nuestro Emblema, Mascota "BLU" y Campañas de Ahorro
En SISCATAGUA promovemos el uso eficiente del agua con campañas pedagógicas orientadas a las familias de Labateca:
