Trámites, Servicios y Tarifas Vigentes
Todo lo que necesitas saber para solicitar nuevos servicios, entender tu factura y conocer las tarifas aprobadas por la CRA para Labateca.
Puntos Autorizados de Pago de Factura
El pago virtual de facturas está deshabilitado
Informamos a la comunidad de Labateca que actualmente el pago de facturas en línea está deshabilitado. El pago de los servicios públicos se realiza de manera presencial en efectivo en cualquiera de los cuatro (4) puntos de recaudo autorizados que se indican a continuación. Puedes hacer clic en los enlaces para abrir la ruta en Google Maps:
Variedades Martha
Edificio rosado (direcciones 1-15 y 1-17), a un costado del parque principal.
Varimania
Frente al parque principal, en la casa de ladrillo a la vista de dos pisos con balcones de reja.
Variedades Emanuel
A unas 4 cuadras del parque principal (a 450 m), bajando por la calle principal.
Sede SISCATAGUA A.P.C.
Oficina institucional, ventanilla de atención al suscriptor, peticiones y recaudo directo de facturación.
🛠️ Solicitud de Nueva Acometida e Independización
Para solicitar la instalación de una nueva acometida de acueducto o alcantarillado en predios urbanos de Labateca, el propietario debe radicar los siguientes documentos:
1. Documentación Legal
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario.
- Certificado de Tradición y Libertad del inmueble (no mayor a 30 días) o documento de posesión legal.
- Paz y salvo municipal del impuesto predial.
2. Viabilidad Técnica
- Visita ocular previa del fontanero/técnico de Siscatagua para verificar distancia a la red matriz.
- Aprobación de la caja de medidor y tubería bajo especificaciones técnicas.
- Plazo de inspección técnica: 5 a 8 días hábiles.
3. Instalación y Conexión
- Pago de los derechos de conexión según estratificación.
- Colocación del medidor debidamente calibrado y sellado.
- Ingreso al sistema comercial y asignación de código de suscriptor.
🚛 Rutas y Horarios del Servicio de Recolección de Aseo
El servicio de aseo y recolección de residuos sólidos en el Municipio de Labateca es operado directamente por la cuadrilla de SISCATAGUA A.P.C. (1 Conductor y 2 Operarios Recolectores) en los siguientes horarios oficiales:
Casco Urbano UnificadoMartes
Recolección a las 7:00 AM en todo el casco urbano de Labateca: Barrio Centro, sector comercial, instituciones y vías principales.
Sábado
Recolección a las 7:00 AM en todo el casco urbano de Labateca: Barrios San Luis, Divino Niño, El Carmen, sectores residenciales y corredores periféricos.
⚖️ Marco Tarifario y Contrato de Condiciones Uniformes (CCU)
En el municipio de Labateca, los servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo operan bajo los lineamientos regulatorios de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) y la vigilancia de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).
Principios del Régimen Tarifario Municipal:
- Suficiencia Financiera y Eficiencia: Garantiza los recursos para el mantenimiento continuo de redes, bocatomas, desarenadores, planta de tratamiento (PTAP) y recolección de aseo.
- Solidaridad y Redistribución: Aplicación de los factores de subsidio municipal definidos por el Concejo Municipal de Labateca para los usuarios residenciales.
- Transparencia: Todas las resoluciones de tarifas y costos de referencia son de consulta pública para la comunidad y veedurías ciudadanas.